Öffentlicher Dienst Der öffentliche Sektor ist grundsätzlich ein dokumentenintensiver Bereich mit enormen Mengen an Informationen für unterschiedlichste Zielgruppen. Hinzu kommen immer wieder neue Vorschriften, die nicht nur zusätzlichen rechtlichen Druck, sondern auch eine Vielzahl neuer Formulare und Vorgänge mit sich bringen. Angesichts zunehmender Rechenschaftspflichten sowie der immer stärkeren Notwendigkeit – und Erwartungen der Öffentlichkeit – die Effizienz der Verwaltung und die Bereitstellung von Dienstleistungen zu verbessern, steht der öffentliche Sektor vor der Herausforderung, seine Kosten eindämmen zu müssen. Zugleich soll die Schnelligkeit seiner Dienste verbessert und die Kommunikation mit dem Bürger so effizient und verständlich wie möglich gestaltet werden. Wenngleich viele öffentliche Stellen seit langem wissen, dass eine effiziente Kundenkommunikation einer der Grundpfeiler für mehr Produktivität ist, kämpfen viele von ihnen noch immer mit veralteten Systemen. Proprietäre, unkompatible Systeme mit einer kaum überschaubaren Zahl an papierintensiven, manuellen Abläufen, unterschiedliche Dokumentenproduktionssysteme und die Unfähigkeit, Wissen über Kunden sinnvoll zu nutzen, führen zu Ineffizienz und hohen Kosten. Assentis:DocFamily bietet eine flexible, bewährte Lösung, die es öffentlichen Stellen ermöglicht, ihre Kommunikationsprozesse zu verschlanken, ihr Dokumentenmanagement zu vereinfachen, die Rechtsvorschriften einzuhalten und zugleich Ihre Servicequalität und Kosten zu optimieren. Ob Massenmitteilungen, Bearbeitung von Einzelanträgen oder individuelle Beantwortung von Anfragen, Assentis:DocFamily hilft Ihnen, eine flexible Dokumentenpipeline einzurichten und Ihre Zeit und Mittel effizienter zu nutzen. Vorteile
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VERTIKALE LÖSUNGEN Öffentlicher Dienst
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